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你為什么會卡?
2012-05-02 17:06:13
1.1您的電腦是什么時候購買的？
如果您的電腦是在2007年前購買的，CPU主頻低于1.4Ghz，甚至于不是雙核的CPU，且內存少于或等于512M的，那么可能由于您的電腦配置太低，而造成使用過程卡哦。
1.2您都在干什么呢？
當您還同時在收看在線電視、電影等網絡視頻，或者正在使用迅雷、快車、QQ旋風、BT、電驢之類的下載的時候，那么自然是會卡的。
當然，比如正在使用 PPAV、QQLive、CNTVBOX甚至是使用如 QQ 音樂、酷狗音樂、千千靜聽、播放在線的高音質版本的音樂也有可能會卡。
1.3您是單獨使用接入的寬帶么（在某個房間里至少有一臺路由器的情形）？
不是的，我與朋友共用的。那么，您的朋友使用網絡，會影響到您的網速。如果您的朋友有之前所述的行為，那么您的網絡必定也是卡的。
1.4您用的是ADSL的網絡么？
是的。
如果您同時開了多個客戶端，并且同時上了3個麥，那么肯定別人就會覺得你卡。
1.5您是使用的由小區或者公司提供直連網絡（LAN）嗎？
是的。
那么，可能您所在的小區或者公司提供的網絡在機房做了一些限制。
如果您在訪問如優酷網（youku.com）、土豆網（tudou.com）、CNTV網（cntv.cn）等提供網頁視頻的網站觀看的時候，也是有著卡的現象，那么可能是您所在的網絡的總帶寬不足，或者有其他人可能正在下載大文件等等，占用了或者限制了帶寬。
1.6在以上的情況下，出現哪些卡，是用戶的網絡問題造成的？
觀看在線的電影或下載東西時，出現的打開網頁速度慢，QQ 消息發送時間長，平臺的視頻卡、聲音卡均是正常的現象，您必須要停止以上的操作才可。
1.7如果您已經完成以上的步驟后，還是卡，怎么辦？
那您就必須得聯系您的代理，由代理聯系公司的客服，來幫您解決問題。
我們建議您在以下環境中可以更加流暢地使用我們的產品：
CPU 為至少雙核配置，XP 系統至少 1GB RAM，Vista、Win7（及以后版本）系統至少 2GB RAM。
接入網絡為最低 1Mb ADSL，建議接入網絡達到 2Mb ADSL。有光纖入戶條件的城市，建議使用光纖網絡，可以擁有更流暢的網絡環境
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