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              平臺資訊

              你為什么會卡?

              2012-05-02 17:06:13

               


              1.1您的電腦是什么時候購買的?
              如果您的電腦是在2007年前購買的,CPU主頻低于1.4Ghz,甚至于不是雙核的CPU,且內存少于或等于512M的,那么可能由于您的電腦配置太低,而造成使用過程卡哦。
              1.2您都在干什么呢?
              當您還同時在收看在線電視、電影等網絡視頻,或者正在使用迅雷、快車、QQ旋風、BT、電驢之類的下載的時候,那么自然是會卡的。
              當然,比如正在使用 PPAV、QQLive、CNTVBOX甚至是使用如 QQ 音樂、酷狗音樂、千千靜聽、播放在線的高音質版本的音樂也有可能會卡。
              1.3您是單獨使用接入的寬帶么(在某個房間里至少有一臺路由器的情形)?
              不是的,我與朋友共用的。那么,您的朋友使用網絡,會影響到您的網速。如果您的朋友有之前所述的行為,那么您的網絡必定也是卡的。
              1.4您用的是ADSL的網絡么?
              是的。
              如果您同時開了多個客戶端,并且同時上了3個麥,那么肯定別人就會覺得你卡。
              1.5您是使用的由小區或者公司提供直連網絡(LAN)嗎?
              是的。
              那么,可能您所在的小區或者公司提供的網絡在機房做了一些限制。
              如果您在訪問如優酷網(youku.com)、土豆網(tudou.com)、CNTV網(cntv.cn)等提供網頁視頻的網站觀看的時候,也是有著卡的現象,那么可能是您所在的網絡的總帶寬不足,或者有其他人可能正在下載大文件等等,占用了或者限制了帶寬。
              1.6在以上的情況下,出現哪些卡,是用戶的網絡問題造成的?
              觀看在線的電影或下載東西時,出現的打開網頁速度慢,QQ 消息發送時間長,平臺的視頻卡、聲音卡均是正常的現象,您必須要停止以上的操作才可。
              1.7如果您已經完成以上的步驟后,還是卡,怎么辦?
              那您就必須得聯系您的代理,由代理聯系公司的客服,來幫您解決問題。
              我們建議您在以下環境中可以更加流暢地使用我們的產品:
              CPU 為至少雙核配置,XP 系統至少 1GB RAM,Vista、Win7(及以后版本)系統至少 2GB RAM。
              接入網絡為最低 1Mb ADSL,建議接入網絡達到 2Mb ADSL。有光纖入戶條件的城市,建議使用光纖網絡,可以擁有更流暢的網絡環境
               


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